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Verbraucher und Marken leben auf Augenhöhe. Kundennutzen und Kundenzufriedenheit sind Ziel und Maßstab des Handelns von Markenunternehmen. Marken definieren sich ganz wesentlich durch die Akzeptanz und die Wertschätzung durch den Konsumenten. Die Wünsche und Bedürfnisse der Verbraucher sind sowohl Maßstab für das Qualitätsversprechen, als auch der Antrieb für das stete Streben nach Verbesserungen und Innovationen. (mehr …)

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Katjes hat Pioniergeist bewiesen und feiert jetzt einen Meilenstein. Denn das Markensortiment des Fruchtgummi- und Lakritz-Herstellers ist nun komplett „veggie“ – eine Innovation in der Branche. (mehr …)

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Der 25-köpfige Kundenbeirat fungiert als Bindeglied zwischen Kunden und Commerzbank und berät das Top-Management der Bank.

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Als erster Volumenhersteller bringt Ritter Sport zwei vegane Sorten mit V-Label auf den Markt. Produktentwicklung für 900.000 Veganer. Ein Beispiel für den intensiven Dialog der Marke mit den Verbrauchern.

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Die erfolgreiche Website schwarzkopf.de wird jetzt zum individuellen Haarberater und geht so einen weiteren Schritt in Richtung persönliche Verbraucheransprache im Web.

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Pernod Ricard Deutschland nimmt soziale Verantwortung sehr ernst und betreibt mit der Kampagne „Mein Kind will keinen Alkohol“ aktive Aufklärungsarbeit zum Thema Alkoholkonsum in der Schwangerschaft. (mehr …)

Hohe Servicequalität attestiert - die Coca-Cola Verbraucherhotline

Coca-Cola hat ein vielfältiges Produktangebot, sorgt für Transparenz zu Inhaltsstoffen auf dem Etikett und im Internet und bietet seit 25 Jahren mit seiner Verbraucherhotline Antworten auf alle Fragen (mehr …)

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Erklärtes Ziel der langfristigen CSR-Strategie bei Jägermeister ist der Schutz Minderjähriger. Mit einem eigenen Marketing Kodex samt Compliance-System überwacht das Familienunternehmen seit 2009, dass alle Vermarktungsregeln eingehalten werden. Und weil Alkohol und aktiver Sport für das Familienunternehmen nicht zusammen passen, pflegt es seine Sportsponsoring-Tradition heute auf andere Art. (mehr …)

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Mit dem Cocoa Plan engagiert sich Nestlé für bessere Lebensbedingungen der Kakaobauern und für eine sichere Versorgung mit qualitativ gutem und nachhaltig angebauten Kakao. (mehr …)

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Heimische Früchte von Streuobstwiesen und erfrischendes Mineralwasser aus unserem bio-zertifizierten Betrieb in Göppingen – die Zutaten für unsere Bio-Direktsaft-Schorlen könnten nicht besser sein! (mehr …)

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Unter der Prämisse „Kommunikation ohne Kompromiss“ startet McDonald’s im Juli 2013 mit „Unser Essen. Eure Fragen.“ eine digitale Dialog-Plattform für Verbraucher-Fragen. Mehr als 22.000 Fragen gingen seit dem Launch des Portals zu Themen wie Salat, Burgersaucen, Tierhaltung, Gluten oder vegetarischer Ernährung ein. (mehr …)

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